Chez Eastern Airways, nous nous efforçons de rendre votre voyage aussi agréable et pratique que possible, en pensant à l’âge d’or du voyage aérien.

• Services très fréquents – offrant une sélection allant jusqu’à 5 départs assurés du lundi au vendredi.
• Horaires pratiques – pour accorder, sur la plupart des lignes, une journée complète de travail.
• Service en vol – un service individuel et attentionné en vol avec des repas légers, un service bar, du champagne et des serviettes parfumées chaudes/froides offerts gracieusement, et toujours accompagnés d’un sourire.
• Salles d’embarquement – la salle d’embarquement de luxe d’Eastern à l’aéroport d’Aberdeen est à la disposition de tous les passagers. Les passagers en possession de billets de type ‘S’ sont également invités à utiliser les salles d’embarquement en terrasse de BA à Bruxelles, la salle d’embarquement de Servisair à Bristol, la salle d’embarquement à 360 Degrés à Cardiff et la salle d’embarquement de luxe à Norwich.
• Embarquement rapide – évitez les files d’attente aux contrôles de sécurité à Southampton, Leeds Bradford, East Midlands et à Newcastle.
• Aéroports régionaux – l’intérêt d’utiliser des aéroports locaux.
• Voyage sans billet papier – billetterie électronique pour voyager sans billet.
• Horaires d’enregistrement courts – enregistrer au plus tard 30 minutes avant le départ signifie moins de temps passé dans les aéroports.
• Places attribuées à l’avance.
• Service bagagiste.
• Divertissement en vol – le magazine ‘Spectator’, mis à jour chaque semaine avec  la toute dernière édition, et notre propre magazine de vol 'E-magazine' offert sur toutes les lignes.
• Tous nos passagers bénéficient de réductions sur les locations de voiture avec notre partenaire Europcar.
• Compagnie aérienne primée – Eastern Airways a remporté le prix ERA de la « Compagnie Aérienne de l’Année » dans la catégorie Or en 2006/2007 et dans la catégorie Argent pendant deux années consécutives en 2003/2004 et 2004/2005.

 Félicitations :-

"Ayant récemment utilisé votre ligne entre Cardiff et Newcastle, je vous écris pour dire à quel point c’était un plaisir de voyager avec votre compagnie. J’avais auparavant utilisé d’autres compagnies sur cette ligne et vous les surpassez de loin. Je ne m’attendais pas à votre accueil et j’ai trouvé que c’était une nouveauté agréable. Bravo, et je voyagerai à nouveau avec vous."
Mme L Aspinall, Cardiff

"J’aimerais vous exprimer toute ma gratitude pour le service si parfait que vous offrez sur nos vols en partance et à destinations de l’Ile de Man. Nous avons bénéficié d’un service clientèle accueillant et admirable de la part de votre personnel à l’enregistrement et le service et les rafraîchissements gratuits à bord de l’avion ont été très appréciés : de tels petits gestes font toute la différence. J’aimerais particulièrement remercier Jayne sur le vol à destination de Birmingham et Marlin sur le vol du retour qui m’ont beaucoup aidé à maîtriser mon inquiétude de passager. Leur service professionnel et amical fait honneur à votre compagnie."

Matt Jackson, Gloucestershire

"Je viens juste de rentrer d’un voyage en Ecosse. Mon compagnon et moi avons utilisé Eastern Airways de Manchester à Inverness et j’aimerais vous remercier pour l’excellent service accordé par tout votre personnel. Malgré les contrôles de sécurité renforcés à l’aéroport, l’enregistrement s’est passé en douceur et le vol était à l’heure. L’accueil à bord de l’avion était un bonus inattendu et très apprécié. Le personnel s’est occupé de nous avec gentillesse et courtoisie. Dans la mesure du possible je choisirai de voyager avec Eastern Airways plutôt qu’avec d’autres compagnies aériennes. Vous méritez vraiment votre prix d’or. Merci."
Anne Dodd, Cheshire

"J’ai récemment voyagé sur votre vol en partance de Bristol et à destination de l’Ile de Man, comme je le fais assez régulièrement. Je suis ravie de l’importance qu’Eastern Airways accorde au service clientèle. J’ai toujours trouvé James accueillant et serviable tout comme Sam, et cette fois-ci Jayne était l’hôtesse de l’air sur les vols aller et retour et comme toujours, elle était accueillante, serviable et extrêmement polie et chaleureuse. Lorsque je suis allée à l’Ile de Man c’était au milieu de la semaine de la course du Tourist Trophy, une période qui, j’en suis sûre, peut mettre à l’épreuve même les personnes les plus patientes ; Jayne était, comme d’habitude, très professionnelle et toujours prête à faire tout son possible pour répondre aux besoins de tous les passagers. Merci beaucoup Jayne. Je continuerai bien sûr d’utiliser Eastern Airways, qui est à mon avis une vraie bouffée de fraîcheur en matière de vol en partance et à destination de l’Ile de Man. Merci beaucoup."
Jan Carling, Bristol

"Ma famille et moi venons juste de faire un court séjour en Ecosse et nous avons voyagé avec Eastern Airways de East Midlands à Aberdeen. Nous avons tous été très impressionnés par le service que nous avons reçu aux deux aéroports et pendant les deux vols. Nous choisirons sans aucun doute à nouveau Eastern Airways. Merci beaucoup."

Theresa Winfield, Derbyshire

"J’ai récemment voyagé avec vous entre Aberdeen et East Midlands. C’était la première fois que je voyageais avec Eastern. Je voulais prendre le temps de vous féliciter pour votre service. Il était excellent. J’ai vraiment apprécié toutes les étapes du voyage. Tout le personnel était poli et serviable, surtout les membres de l’équipage, qui étaient sans conteste le personnel de vol le plus agréable que j’aie jamais rencontré. Je suis aussi un grand fan de la salle d’embarquement à Aberdeen. Quand je voyagerai dans le Royaume Uni je vérifierai d’abord si la destination figure dans votre carte de réseaux. Continuez comme ça ! Encore merci."
Liam Cumming, Shetland Islands

"J’aimerais remercier votre personnel qui fait la ligne Cardiff - Newcastle. Je travaille loin de chez moi depuis ces 18 derniers mois et j’utilise Eastern depuis que la compagnie a repris cette ligne de Air Wales. Je peux honnêtement dire que j’ai reçu ni plus ni moins un excellent service. Le personnel est toujours courtois et serviable. Et les pilotes font toujours leur possible pour que nous arrivions à notre destination à l’heure…. Même si parfois le temps est loin d’être favorable. Travailler loin de son domicile est une épreuve en soi mais voyager avec Eastern a rendu les voyages plus supportables. Encore merci."
Charlotte Matthews, Northumberland

"J’écris pour féliciter votre personnel pour l’excellent service que vous fournissez. Les deux fois où je vous ai utilisé récemment, en partance de l’Ile de Man et à destination de Birmingham, j’ai été vraiment ravi de la ponctualité et du niveau de service procuré. Voyager avec Eastern est une vraie bouffée d’air frais avec un service à bord qui est de toute évidence destiné aux voyageurs d’affaires. Vous avez vraiment bien choisi les types d’avions pour les liaisons que vous effectuez et vous avez développé un modèle d’entreprise solide. J’ai aussi découvert, à ma grande satisfaction, que je peux maintenant voyager entre l’Ile de Man et Aberdeen avec vous via Newcastle. C’est une nouvelle fantastique pour moi étant donné que je vais fréquemment à Aberdeen pour affaires et ce sera bien plus facile maintenant. Merci une fois de plus."

Darren Gates, Isle of Man